রেফারেন্স

33bt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

33bt-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত নিয়মঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
33bt 33bt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি এবং দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলী সংক্রান্ত নির্দিষ্ট ফর্ম পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

33bt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন তা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে যাচাইসহ লিখিত অনুরোধ জমা দিতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার নিয়ম পেমেন্ট বিভাগে বিস্তারিত আছে। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। লিখিত অভিযোগ জমা দিলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও পূর্ববর্তী লেনদেন ও তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত শর্ত কার্যকর থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।